Pôle 01 · SERA / MEAL
Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage
Mesurer pour mieux décider. Nous concevons et faisons vivre des dispositifs de suivi-évaluation qui transforment les données de vos projets en décisions éclairées.
Notre offre
Ce que nous faisons
Tableaux de bord, collecte de données digitale, analyse de performance.
- Tableaux de bord
- Collecte digitale
- Analyse de performance
- Conception de systèmes de suivi-évaluation : cadres de résultats, indicateurs, plans de S&E
- Études de référence, évaluations à mi-parcours et finales de projets et programmes
- Collecte de données digitale sur smartphones et tablettes
- Tableaux de bord et analyse de la performance
- Mécanismes de redevabilité et de gestion des plaintes et feedbacks (MGP), dont un canal téléphonique indépendant
- Capitalisation, leçons apprises et apprentissage organisationnel
Livrables types
Ce que vous recevez
- Plan de suivi-évaluation et cadre de mesure des résultats
- Rapports d’évaluation : référence, mi-parcours, finale
- Bases de données nettoyées et documentées
- Tableaux de bord de suivi
- Notes de capitalisation et recommandations
Chaque livrable est adapté aux exigences du commanditaire et validé avec vos équipes.
Redevabilité · Offre dédiée
Un numéro indépendant pour que les bénéficiaires fassent entendre leur voix.
A-Z Contact Center & Data Intelligence offre aux projets un canal téléphonique dédié : les bénéficiaires y signalent une plainte, posent une question, font une suggestion ou donnent leur feedback, à distance. Intégré au mécanisme de gestion des plaintes et feedbacks (MGP), ce canal ne remplace pas les comités locaux de plaintes : il les complète, et transforme chaque appel en données structurées pour améliorer les interventions.
- Facilement accessible
- Simple à utiliser
- Potentiellement gratuit pour le bénéficiaire
- Confidentialité garantie
- Traçabilité assurée
- Suivi de chaque cas
« Un mécanisme de plainte n’est réellement efficace que si les bénéficiaires osent l’utiliser, peuvent facilement y accéder et ont confiance dans le traitement de leur plainte. »
A-Z Contact Center& Data Intelligence
Le principe
- 01Le bénéficiaire appelle le Contact Center
- 02Enregistrement de l’appel
- 03Classification
- 04Suivi du traitement
- 05Analyse des données
- 06Décision et amélioration du projet
Notre démarche
Quatre étapes, de la donnée à l’action.
- 01
Cadrer
Théorie du changement, questions évaluatives et indicateurs.
- 02
Collecter
Enquêtes et entretiens sur le terrain, collecte digitale contrôlée.
- 03
Analyser
Traitement statistique et qualitatif, triangulation des sources.
- 04
Restituer
Rapports, tableaux de bord et ateliers de restitution.
Réalisations
Ce pôle en action.
Étude de base du projet CRWRF et World Renew Mali, phase 7
Voir la réalisation
Évaluation du modèle économique de FRES et atelier national sur l’énergie propre
Voir la réalisation
Collecte mobile des données dans des zones d’accès limité
Voir la réalisation
Renforcement de compétences des centres de formation professionnelle
Voir la réalisationRéférences
D’autres missions de ce pôle.
-
2026
Étude de base du projet mondial « Renforcement des femmes pour des zones rurales résilientes » (Women’s Empowerment for Resilient Rural Areas, WE4R/GMV)
Régions de Kayes et de Nioro
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2024
Élaboration d’un manuel de suivi-évaluation et de redevabilité, et formation des membres de FAWE Mali
-
2023
Évaluation d’impact des approches utilisées par le Parrainage : code de conduite, LaLeMaPe, groupes d’épargne axés sur les moyens de subsistance et approche grand-mère avec les adolescentes
Cercles de Sikasso et Yorosso
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2022
Évaluation finale du projet intégré de la santé maternelle, néonatale et infantile dans le district sanitaire de Yorosso
District sanitaire de Yorosso
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2022
Formation du personnel MEAL (suivi-évaluation, redevabilité et apprentissage) de Save the Children International sur la cartographie avec QGIS et l’infographie
Domaines d’application
Là où ce pôle intervient
- Suivi-évaluationSuivi-évaluation des projets et programmes
- SantéSanté maternelle et infantile, nutrition, santé sexuelle et reproductive
- ÉducationÉducation et politiques d’éducation
- Sécurité alimentaireSécurité alimentaire et nutritionnelle
- GouvernanceGouvernance démocratique
Parlons de votre projet